Política de Frete

Nossa política de frete foi criada para garantir uma experiência de compra transparente, segura e satisfatória para nossos clientes da loja online de smartwatch. A seguir, você encontrará todas as informações essenciais sobre prazos, custos, áreas de entrega e procedimentos relacionados ao envio dos seus produtos.

1. Modalidades de Frete Disponíveis

Oferecemos diversas opções de frete para atender às suas necessidades de agilidade e custo:

• Frete Padrão: Entrega econômica com prazo médio de 5 a 10 dias úteis.
• Frete Expresso: Entrega rápida, geralmente em até 3 dias úteis, para quem precisa do smartwatch com urgência.
• Frete Grátis: Disponível para compras acima de um valor mínimo definido na promoção vigente.

2. Cálculo do Frete

O valor do frete é calculado automaticamente no carrinho de compras, considerando:

• Endereço de entrega: Região e CEP.
• Peso e dimensões do produto: Smartwatches possuem embalagens compactas, reduzindo custos.
• Modalidade escolhida: Padrão ou expresso.

Se desejar, você pode consultar o valor do frete antes de finalizar a compra, inserindo seu CEP na página do produto.

3. Prazo de Entrega

O prazo é contado a partir da confirmação do pagamento e separação do pedido em nosso estoque. Os prazos podem variar conforme a modalidade escolhida e a região do destinatário:

• Regiões metropolitanas: Prazo mais curto, em média 3 a 5 dias úteis.
• Regiões afastadas ou rurais: Pode levar até 10 dias úteis.
• Envios para fora do Brasil: Consulte nossa equipe para prazos e custos especiais.

4. Rastreamento do Pedido

Após o despacho, enviamos um código de rastreamento para o e-mail cadastrado. Assim, você pode acompanhar o status da entrega em tempo real pelo site da transportadora.

5. Entrega e Recebimento

• É importante que haja alguém disponível no endereço para receber o smartwatch.
• Caso não haja ninguém para receber, a transportadora realizará até duas tentativas de entrega.
• Não recebendo o produto, ele poderá ser devolvido para nossa loja, e o cliente deverá entrar em contato para negociar nova remessa.

6. Custos Adicionais e Impostos

• Todos os preços exibidos já incluem impostos obrigatórios.
• Taxas adicionais como impostos de importação ou alfândega podem ser aplicadas para envios internacionais, e são de responsabilidade do comprador.

7. Trocas e Devoluções

• Em caso de devolução, o cliente deve seguir as orientações da nossa política de trocas, disponível no site.
• O frete da devolução será cobrado conforme o motivo da troca:
• Produto com defeito: frete gratuito.
• Arrependimento: frete por conta do cliente.

8. Dicas para uma Entrega Sem Problemas

• Verifique sempre o endereço cadastrado antes de finalizar a compra.
• Mantenha seu telefone disponível para contato da transportadora.
• Acompanhe o rastreamento para se programar para o recebimento.

Para mais informações, nossa equipe de atendimento está disponível para esclarecer dúvidas e ajudar no que for necessário. Garantimos que seu smartwatch chegará com segurança e no prazo combinado, para que você aproveite ao máximo seu novo produto.